F: WOHIN VERSENDEN SIE?

A: Wir sind global tätig und versenden weltweit an alle wichtigen Bestimmungsorte.

F: WARUM FUNKTIONIERT MEINE TRACKINGNUMMER NICHT?

A: Tracking-Informationen sind normalerweise innerhalb von 5-7 Tagen nach dem Versand verfügbar.

F: Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber sie wurden in unterschiedlichen Lieferzeiten geliefert?

A: Da unsere Lieferanten auf Anfrage produzieren und wir über ein großes Produktsortiment verfügen, das nicht immer in der gleichen Region vorrätig ist, kann es sein, dass wir Ihre Artikel zu unterschiedlichen Zeiten von verschiedenen Logistikzentren aus versenden.

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

A: Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet und versandt. Aufgrund der extrem hohen Nachfrage rechnen Sie bitte mit 7-14 Werktagen für Bestellungen in die USA und 10-14 Werktagen für internationale Bestellungen, manchmal auch länger, je nach Bestellung.

F: IST IHRE WEBSITE SICHER MIT MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

A: Absolut. Wir verwenden SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind. Wir speichern keine Ihrer Kreditkarteninformationen und diese werden nur für den Kauf Ihres Produkts verwendet. Danach werden diese Informationen gelöscht.

F: BIETEN SIE RÜCKERSTATTUNGEN AN?

A: Normalerweise können wir Ihnen bei schwerwiegenden Problemen eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung anbieten.

F: WAS MACHE ICH, WENN MEINE FRAGE HIER NICHT BEANTWORTET WIRD?

A: Wenn Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden.

Info@primo-collection.com