F: WOHIN VERSENDEN SIE?

A: Wir sind weltweit tätig und versenden weltweit an alle wichtigen Ziele.

F: WARUM FUNKTIONIERT MEINE TRACKING-NUMMER NICHT?

A: Informationen zur Sendungsverfolgung sind in der Regel innerhalb von 5–7 Tagen nach dem Versand verfügbar.

F: Ich habe mehrere Artikel bestellt, diese sind aber in unterschiedlichen Lieferungen angekommen?

A: Da unsere Lieferanten auf Anfrage produzieren und wir über ein großes Sortiment an Produkten verfügen, die nicht immer in derselben Region vorrätig sind, versenden wir Ihre Artikel möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten von verschiedenen Logistikzentren.

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

A: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet und versendet. Aufgrund der extrem hohen Nachfrage rechnen Sie bitte mit 7–14 Werktagen für Bestellungen in die USA und 10–14 Werktagen für internationale Bestellungen, manchmal auch länger, je nach Bestellung.

F: IST IHRE WEBSITE SICHER MIT? MEINE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

A: Absolut. Wir verwenden SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind. Wir speichern keine Ihrer Kreditkarteninformationen und werden nur für den Kauf Ihres Produkts verwendet. Dann werden diese Informationen gelöscht.

F: BIETEN SIE RÜCKERSTATTUNGEN AN?

A: Bei schwerwiegenden Problemen können wir in der Regel eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung anbieten.

F: Was mache ich, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?

A: Wenn Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden.

Info@primo-collection.com